“人在学走路时谁都会摔跤，创业也是这样。”笔者在采访全民创业的过程中，听到各地劳动保障部门负责人说得最多的就是这句话。而他们致力在做的，就是积极为创业者提供服务，解决困难，把创业失败的几率降到最低，帮助创业者实现从“想创业”到“会创业”、“创大业”的转型，在全社会形成“百姓创家业、能人创企业、干部创事业”的生动局面。
从“想创业”到“会创业”，培训“软件”紧跟上
“我想创业，但不知道该怎么干。”
采访中，很多下岗失业人员、失地农民、大学毕业生眼神茫然。
“他们缺乏创业教育和创业培训，换句话说就是‘软件’没跟上，这是导致创业失败的最大原因。”我省一位创业培训师说，即便是知识层次相对较高的大学生创业，也存在同样问题。
“其实创业者最缺乏的不是资金，而是如何创业的一整套方法路径。我们通过传输理念、拓展视野、传授技能，真正为有志创业者扫清创业前的障碍，这就好比是‘扶上马’的过程。”省劳动和社会保障厅就业服务局副局长王仲群这样形象地分析。他介绍，我省各地目前已开展各种形式的创业培训，结合小额贷款发放，有效地提高了创业成功率，同时提高了还款率，形成了良性循环。
“我们原来就是摸着石头过河，瞎干，没少走弯路，直到接受了创业培训，才看到了未来发展的方向。”8月29日下午，秦皇岛日正气动器材有限公司的老板王安娜坐在宽敞明亮的经理室跟我们侃侃而谈时，丝毫看不出她早年创业失败时的窘迫。王安娜是一个残疾人，丈夫1997年下岗后，全家人的生活一下子陷入困顿，他们打过零工，搞过运输，卖过打火机，几经失败，才找到了做气动器材、塑钢设备这条路子。路子是走对了，可不会经营管理，公司从2002年成立以来一直是小打小闹，勉强经营。
“去年10月份，听说市职业技术培训中心在做免费的创业培训，我爱人先去的，后来我也去了。”王安娜介绍说，在培训中心，夫妻俩接受了系统的创业培训，学到了如何经营、如何管理、如何调研市场、如何和客户打交道、如何计算成本等知识，获益匪浅。接受培训后，夫妻俩思路一下子打开了，琢磨着扩大经营上一套新设备，搞彩色型材喷涂。“我们刚贷到了 10万元的小额贷款，昨天去签的合同，这两天钱一到位，马上就启动新项目。”
据了解，2003年，秦皇岛市就正式启动了“SIYB(创办和改善你的企业)”培训项目，后来又陆续在下岗失业人员、城镇新增劳动力、失地农民、复转军人、农村劳动力、民营企业主和大学毕业生群体中，组织开展了“GYB(产生你的企业想法)”、“SYB(创办你的企业)”和“IYB(扩大你的企业)”培训。截至目前，全市创业培训班累计培训人员12021人，接受培训后开业人数已达4808人，成功创业率达到41%。
为让“想创业”的人“能创业”、“会创业”，真正具备创业能力，我省各地各自形成了自己的创业培训特色。石家庄市8月28日新成立了创业服务指导中心，已开始招收首期学员，对下岗失业人员、大中专毕业生、农村劳动力和复员退伍军人实行免费培训，只要有创业意向，在中心报名时通过专家资质审核，即可成为该中心学员。据了解，参加免费创业培训的人员，经过10天的创业理论学习后，便可将自带项目或从该中心储备的4000多个创业项目中选出的项目拿给专家，由专家对项目进行论证和分析，提供创业意见，并为创业者提供创业期间的免费跟踪服务，及时解决创业者经营过程中出现的问题和难点，还可对项目进行重新定位，对于资金不足者，中心还能为其提供5万元以下的小额担保贷款。
接受了创业培训的创业者们高兴地说，“克服了项目选择不准、不懂经营管理这个‘软肋’，创业成功率大大提高了。”
前期找项目、中间办手续、创业过程遇难题，创业服务帮创业者驱除三大“拦路虎”
如果说创业培训给了学员们创业的自信和勇气，那么培训后的跟踪服务才是真正为创业者解除了后顾之忧———
“当时快烦死了，做个小生意需要这么多手续，我哪懂啊……”想起去年创业之前的那段日子，现在已是衡水市贝贝星幼儿园老板的王俊杰还是忍不住皱着眉头，因为本来启动资金等费用已令贫困的她一筹莫展。
“我都想放弃了，大不了再去卖点力气打工去。”她把困难说给周围的朋友，一个朋友直接把她领到了衡水市创业指导中心，在这里，她不仅接受了系统的创业培训，还找到了自己的创业思路——— 开办幼儿园。办执照遇到困难，中心领导亲自出面帮她协调；项目定位不清，创业指导专家咨询团的专家给她指点迷津；资金不足，中心还帮助她贷到了2万元的小额担保贷款。“几乎是手把手地帮扶我，才有了我今天这个事业。”王俊杰高兴地说，去年才开张的幼儿园，如今已有了120多个孩子，招聘了5个老师，生意越来越好了。
前期找项目，创业期间办手续，创业过程遇难题，是几乎困扰每个创业者的问题。如今，政府部门的“一条龙”创业服务，使这些难题迎刃而解。
9月初，笔者在衡水市创业指导中心看到，大楼走廊两边整齐排列着一间间办公室，“专家咨询室”、“项目查询室”、“项目展示室”、“创业模拟实训综合室”、“成果展示室”，每间办公室门上都统一标着名称。宽敞的服务大厅里，创业培训报名登记、小额贷款申请咨询、创业项目查询咨询，均可在这里“一站式”完成。
衡水市就业服务局副局长蔡金楼告诉笔者，这个指导中心是他们为创业者搭建的“一条龙”服务平台。在这里，他们建起了项目库，已筛选了500多个市场前景好、投资少、规模小、收益稳定的中小型和微型创业项目；建起了创业指导专家咨询团，招募了50余名具有企业管理专业背景和创业实践经验的专家学者、成功创业人士来给创业者答疑解惑。中心推行“全程服务”模式，实行“门诊式服务”、“会诊式服务”和“上门服务”三结合，以适应创业者在不同创业阶段、不同创业项目的不同需求，受到“小老板”们的普遍欢迎。
在创业服务方面，该市还特别关注困难群体的创业进程。去年上半年，配合市委、市政府取缔市区内客运三轮车运营，劳动保障部门迅速组织开展了客运三轮车从业人员创业培训班，帮助他们掌握了创业知识和技能，同时注意做好培训后续跟踪服务，帮助他们确定创业项目，落实小额贷款、开业场地等，为这个群体向创业转型铺平了道路。前面提到的王俊杰就曾经是一名客运三轮车运营者。目前，该市正在配合“三年大变样”活动，在城中村改造工程当中，重点针对失地农民特点开展免费的创业培训和技能培训，不久的将来，又将有一批自创家业的小老板成长起来。
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